Vrácení zboží a reklamace
Naší prioritou je spokojenost zákazníků a zajištění bezproblémového nákupu bez starostí.
Lhůta na vrácení je 14 dnů, během které můžete vrátit jakýkoli výrobek zakoupený v našem online obchodu. Ať už jste změnili názor, nebo produkt nesplňuje Vaše očekávání, můžete nám ho vrátit v této lhůtě bez udání důvodu.
Pravidla pro vrácení
Pravidlo vrácení #1
Pro uplatnění nároku na vrácení musí být položka v původním stavu a obalu. Produkt by neměl vykazovat žádné známky opotřebení. Je důležité zajistit, aby všechny původní součásti položky, včetně případného příslušenství, byly přítomny při vrácení produktu.
Pravidlo vrácení #2
Zdvořile Vás žádáme, abyste zboží zabalili do ochranné kartonové krabice, abyste ochránili původní krabici od výrobce proti jakémukoli poškození během přepravy.
Pravidlo vrácení #3
Požadavky na vrácení zboží zpracováváme v co nejkratší lhůtě. Nicméně, upozorňujeme, že zákonná lhůta pro vrácení finančních prostředků je 14 dní ode dne odstoupení od smlouvy. Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc s vrácením zboží, obraťte se na naši zákaznickou podporu, která Vám ráda pomůže.
Proces vrácení zboží
Krok 1: Vyplňte formulář níže
Pokud se setkáte s výrobními vadami nebo poškozením zboží, vyberte možnost "Reklamace". Pokud chcete zboží vrátit z jiného důvodu, vyberte "Vrácení".
Krok 2: Zabalte balíček
Ujistěte se, že vracíte tenisky v originální krabici poskytnuté výrobcem. Zároveň se ujistěte, že balík správně zabalíte tím, že umístíte zboží do vnější ochranné kartonové krabice.
Krok 3: Zašlete nám zboží
Prosíme, vyplňte online formulář a zašlete zabalené zboží na adresu uvedenou níže. Pokud se setkáte s nějakými problémy, neváhejte nás kontaktovat na info@striide.eu.
Adresa: DP Tech-Invest s.r.o., Dolní Novosadská 43/30, 779 00 Olomouc. +420 737 421 919.